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电商 | 用户是大爷,伺候好了,O2O才有真正的发展价值!

发表于 2015-09-23 10:49
  团购,作为O2O的最早模式之一,在其发展即将进入第5个年头时,始终没有找到最合适的发展之路。战线过长的烧钱战让团购网站和商户十分疲惫。商家自从参加了团购后,每单价拉到了史上最低点,看似人潮拥挤的店面,除了客流量,什么都没有留下,因为大部分消费者往往都是奔着“便宜”餐而来,所以团购后,对于商家来说却无法换来真正的效益,这也是如今大部分商家对团购的态度又爱又恨。

  作为团购领域的标志性企业——美团,最近陷入了“估值疑云”,一方面有媒体披露,美团最新一轮融资已进展到后期,总体融资额15亿~20亿美元之间,该轮融资过后,美团估值将超百亿美元;但另一方面,也有消息称,美团估值从150亿美元下降至100亿美元。

365bet提现手续费  而又最近媒体报道,大众点评员工多次寻衅滋事有五人因殴打美团衡阳员工,已被公安机关处以10日行政拘留!可见行业的同质化恶性竞争日益加剧,行业也是相当不好做!   团购,作为O2O的最早模式之一,在其发展即将进入第5个年头时,始终没有找到最合适的发展之路。战线过长的烧钱战让团购网站和商户十分疲惫。商家自从参加了团购后,每单价拉到了史上最低点,看似人潮拥挤的店面,除了客流量,什么都没有留下,因为大部分消费者往往都是奔着“便宜”餐而来,所以团购后,对于商家来说却无法换来真正的效益,这也是如今大部分商家对团购的态度又爱又恨。

  中国式O2O美团 第一把交椅还能坐多久

  在O2O还没有这么盛行之前,美团还是个单个业务的团购网站,当年有过壮观的“千团大站”,也曾出现过拉手网这样的强劲对手,而美团正是这次团购模式破灭之后的利益获得者,伴随着O2O概念的兴起,美团自然而然贴上了这个标签,并且获得了巨额的融资
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从现在美团的业务来看,美食团购、外卖是重中之重。近日,比达咨(BigData-Research)发布《2015暑期(7-8月)中国第三方餐饮外卖O2O市场研究告》。报告认为,随着中国移动互联网的快速发展,传统行业与互联网的融合深入,线下餐饮企业纷纷触网,餐饮外卖O2O市场在暑假期间持续呈现繁荣景象。

  与2015上半年展现出明显不同的是,暑期(7-8月)期间,外卖O2O市场结构发生较大变化,校区市场季节性萎缩明显,各家外卖O2O平台的竞争主要在白领市场展开。但各主要外卖平台的竞争格局变化并不明显,与2015上半年相比趋于稳定,美团外卖凭借在白领、校园两大市场的亮眼表现,以36.6%的市场份额领跑行业。

  但随着商家对于参加美团团购的抵触情绪日益加重,再加上美团持续烧钱补贴争夺用户市场,对于O2O的发展来说,都是极其不健康的!团购行为仅是一种粗浅的O2O表象,且O2O打造的是线上与线下无缝闭环,用户线上筛选产品和服务,线上支付,线下享受产品和服务,O2O更注重对产品和线下服务的体验。所以对于单枪作战的美团来说,若不随着大流积极改变现有的商业模式,一味地烧钱补贴,那么说不定O2O的下一批死亡名单就有它的身影。

  不再烧钱 如何玩转O2O

  很多企业在前期通过烧钱补贴获得大量用户,那么不再烧钱之后,如何在这一大堆数据中,找到企业的忠实用户尤其显得重要。传统的“二八”定律同样适用于O2O,20%的用户可以创造80%乃至90%以上的价值。所以通过去补贴,找到企业的刚需用户、忠实用户,这样一来,你企业的增长点也就不担心了。

  其次重视二级市场,大多数公司不惜巨资抢夺北上广深市场,却忽视了二线城市的巨大市场。如果能在这些城市的高端住宅区,商业区,办公区进行高效率的地推,用户的获取成本显然可以大幅降低。比如蓝莓、大众点评等就避开传统意义上的发达城市,积极在二线城市开展餐饮消费市场。

  最后提升用户的体验,这主要表现在产品的使用和线下服务的感受。作为O2O下的互联网公司,永远不能停止的就是让自己的产品更完善,体验更优秀。只有这样,对于用户,乃至O2O未来的发展才有真正的价值。如最近大力改版的滴滴出行,为了让用户体验更顺畅,改变LOGO,删减语音下单等等,另外丰富了其产品业务线,把巴士纳入其中,这样滴滴出行成为了移动出行的综合性入

口。

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