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伴随式电商服务兴起,O2O风口如何破局?

发表于 2015-08-11 10:19

要做到线上与线下的连接,不仅需要有线上的平台,更需要有线上的运营能力。而这两点又恰恰是大部分中小企业的痛点。站在O2O的风口,如何才能真正高飞?

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你的竞争壁垒,正被巨头打破

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无论是时下火热的滴滴、Uber,还是体量超大的天猫、淘宝、京东,都对传统的线下实体经济和服务产生了颠覆性冲击。这一切的源头,在于互联网已经不仅仅是一个工具,而是真正融入并重构了人们的工作与生活。数据显示,互联网渗透率超过了60%,移动互联网人群整体上已经超过了PC互联网。这表明,线上消费在整体消费的占比将越来越大。

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这样的趋势巨头不可能忽视。近两年来,包括BAT、小米、360都在加大力度布局O2O,力图通过互联网打通信息与产品、服务的通路,实现人与产品、服务的连接今年,O2O领域的两大巨头58与赶集的合并,可以视作一个标志性事件。正是双方都看到了O2O领域的巨大市场潜力,才结束多年的对抗,决心协力投资发展100个O2O细分市场。

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传统的中小企业,无论从事餐饮、服装,还是家装、家政,如果不能在细分领域、本地市场快速建立自己的线上平台,打造闭环的O2O服务体系,建立竞争壁垒,市场就有可能被巨头逐渐渗透并最终吞食。

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例如,在万亿级的家装市场,传统家装企业要面临像小米这样跨界进来的新兴力量的冲击。一时间,家装市场狼烟四起,699元/平米、766/平米的低价家装套餐依靠互联网打法风生水起。本地、中小线下家装企业如不加快转型步伐,被互联网颠覆是迟早的事。

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只有线上,没有线下,O2O服务只能是无本之木;只有线下,没有线上,则迟早要成为互联网颠覆的对象。在互联网+的风潮面前,传统企业必须做出拥抱的姿势。

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与其被颠覆,不如自我革命

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欲要成功,必先自宫。这是互联网枭雄周鸿祎在《我的互联网方法论》里提到这样一个观点。其实,无论是实体经济还是互联网经济,要持续发展做大做强,就需要不断自我颠覆、自我变革。改变虽然痛苦,但温水煮青蛙的结局更为悲惨。

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向O2O的方向发展,线上电商业务平台是不可或缺的一环。对传统中小企业来说,搭建线上交易平台可以解决两大问题:

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一是效率的问题。电商平台具有一对多的属性,而传统的线下平台只能一对一服务,服务的效率和交易的效率都明显慢于线上平台。二是成本的问题。互联网让产品销售的边际成本不断降低,人员、仓储、宣传、交易等方面的成本都会随着规模的增长而持续下降。

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在互联网+的大风口下,很多传统实体经济的巨头也面临变革的压力。但无论其现有的体量多大,转型都在所难免。

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例如,万达作为国内最大的地产商,在互联网的变革面前,也做出了拥抱的姿势。为了把握O2O的契机,万达联合百度、腾讯出资50亿元,建立了万达电商,并依托万达遍布全国的万达广场,实现线上流量和线下流量的双向疏导,在有商品内容、支付基础、物流能力等优势下,提升流量变现能力。

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此外,被阿里收购的银泰百货,家居用品零售巨头宜家,这些曾经在实体经济领域做的风生水起的明星企业,都在面对互联网的冲击,进行一场痛苦却不得不完成的自我革命。

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用系统思维,构建O2O电商能力

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在天猫、淘宝这样的大流量电商平台,真正赚到钱的企业、个人大约只占到20%,大部分其实都没赚到钱。这样的“二八定律”也体现在其他商业领域。

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之所以同样做电商、做O2O,有人赚钱而有人却赔钱?区别就在于,赚钱的人在用系统化思维规划、搭建、运营自己的线上业务,而更多的人则仅仅是将互联网作为一个工具,简单地将线下的产品与服务搬到线上。

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实际上,传统企业尤其是中小企业,搭建电商平台只是实现O2O服务的中间一步,前端的定位规划,后端的运营管理,都是一个成功的O2O平台不可或缺的环节。

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洞察到这样的特点,基于全流程服务的理念,电商系统及解决方案服务商EMK,提出了“伴随式服务”的理念。简单地讲,就是根据不同企业的情况,伴随企业找到现阶段最合适的电商模式,不仅做电商平台的建设,更向企业提供规划咨询、运营支撑的服务。更通俗地说,就是“不仅扶上马,更要送一程”。

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从电商规划上看,由于专业性强,技术壁垒高,电商转型需要更专业的规划团队深植企业内部去了解交流,分析出适合现阶段的电商平台,避免走错路,走弯路,浪费转型时间和费用。

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365bet提现手续费365bet扑克网365bet指定入口 从运营支撑来看,电商平台的核心在于流量的获取与变现,而运营就是这个核心所在。传统企业的固有运营经验大多基于线下,对于线上的SEO、SEM等技术,以及新媒体推广经验,原有运营团队知识技能与现实需要严重脱节。因此,对传统中小企业来说,借助像EMK这样的专业运营团队,从理论、实践、经验培训各方面获得支持,是十分有必要的。

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据EMK资深咨询师Vita介绍,EMK电商平台除了可以对企业内部原有的组织架构做规划,完成内部人员沟通,减少阻力更好实现转型,更可以对互联网新团队做组建规划、技能培训、甚至绩效建议,盘活人才资源。

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在O2O的大风口,互联网巨头已经在行动,传统中小企业更应发挥机制灵活、贴近市场的优势,快速完成电商平台的构建。专业的人做专业的事,传统企业应该通过与“伴随式”“保姆式”电商服务解决方案商合作,更好地衔接规划咨询、商城建设、运营支撑环节,真正实现风口腾飞。

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站在大风口,是头猪,也会飞起来。小米在雷军的带领下,仅用5年时间,便从一家创业型公司摇变为估值450亿美金的全球明星企业。准确地站在移动互联网爆发的风口,造就了小米的成功。对于中小企业来说,亦步亦趋不如寻找下一个风口,而O2O已成为创业创新的下一个风口。

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